Vorbemerkung
Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen die in Zusammenhang mit der erworbenen Ware aus dem Online-Shop von Claudia Ciesla stehen. Nebenabreden – soweit zulässig – bedürfen der Schriftform und müssen von uns ausdrücklich bestätigt werden. Claudia Ciesla behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern und zu ergänzen.
Angebot
Bei den Angaben der Angebotsseiten behalten wir uns Irrtümer und Fehler vor. Wir haften nicht für versehentlich falsche Preisauszeichnungen oder Produktbeschreibungen. Die im Online-Shop ausgewiesenen Preise beinhalten grundsätzlich die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
Ablehung von Bestellung
Die Entscheidung darüber Online-Bestellungen anzunehmen liegt im freien Ermessen von Claudia Ciesla. Claudia Ciesla teilt dem Besteller unverzüglich mit, sollte seine Bestellung nicht angenommen werden.
Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Claudia Ciesla
Postfach 110246
96030 Bamberg
USt.-IdNr.: DE 814885247
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 18:00h per E-Mail unter info@cclaudia.net
Lieferung und Verpackung
Die Versandkosten trägt der Käufer.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager von Claudia Ciesla an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.
Falls Claudia Ciesla ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, ist Claudia Ciesla dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt. Die Lieferung erfolgt in Deutschland per Päckchen mit Hermes und in EU-Länder und in übriges europäisches Ausland per Briefsendung mit Deutsche Post.
Versand und Transport erfolgen stets auf Gefahr des Käufers. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person/Unternehmen übergeben worden ist, auch dann, wenn portofreie Lieferung vereinbart worden ist.
Für die Lieferung berechnen wir einen Versandspesenanteil von:
Päckchen-Inland 4,90 Euro
Briefsendung- EU 7,50 Euro
Bei Auslieferung durch die Post erfolgt der Versand auf Ihren Namen und auf Ihre Rechnung.
Mit Versandbeginn geht jegliche Haftung auf den Besteller über. Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Kunden. Sobald die Ware von Claudia Ciesla einem Transportunternehmen übergeben worden ist, geht das Risiko auf den Käufer über.
Die Warensendung ist in der Höhe des Warenwertes gegen Transportschäden innerhalb Deutschland versichert. In EU-Länder und übriges europäisches Ausland ist die Briefsendung nicht Versichert. Auf Ihre Wünsch können wir es versichern - kostet aber 2,00 Euro pro Sendung mehr. Die Versicherungskosten innerhalb Deutschland sind in der Versandkosten-Pauschale enthalten.
Bei Beschädigung der Sendung auf dem Transportweg oder bei unvollständiger Auslieferung ist innerhalb von 48 Stunden - unter Beifügung einer schriftlichen Tatbestandsaufnahme des Zustellers - eine Reklamation zu erklären, da sonst der Anspruch auf Ersatz erlischt. Bei Verlust oder Beschädigung der Ware auf dem Versandweg ist unsere Haftung im Übrigen auf die Abtretung der Ansprüche aus der abgeschlossenen Transportversicherung beschränkt.
Lieferung ins Ausland
Gern beliefern wir auch Kunden im Ausland bzw. versenden Ihre Bestellung ins Ausland. Die Versandkosten erfragen Sie bitte bei uns. Auslandslieferungen erfolgen ausschließlich gegen Vorkasse oder gesicherter Paypal zahlung. Die gesamten Transportkosten und das Risiko bis zum definierten Ort im Bestimmungsland werden vom Käufer getragen.
Anfallende Zollgebühren entrichtet der Besteller. Wenn keine Liefertermine vereinbart sind, so gelten die angegebenen Termine nur als annähernd vereinbart. Bei Nichteinhaltung von Lieferterminen hat der Besteller keinen Anspruch auf Schadensersatz. Mit Versandbeginn geht jegliche Haftung auf den Besteller über.
Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Claudia Ciesla unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
Widerrufsrecht
Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Bei Claudia Ciesla kaufen Sie auf Probe, d.h. Artikel, die Ihnen nicht gefallen, können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist wirksam.
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens.
Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Claudia Cielsa
Postfach 110246
96030 Bamberg
E-Mail: info@cclaudia.net
Fax: 0951/52830
Claudia Ciesla nimmt keine unfreien Rücksendungen in Empfang.
Danke für Ihr Verständnis hierfür!
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft üblich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Auf Wunsch des Käufers speziell behandelte Ware bzw. Ware, die aufgrund Wünsch des Käufers signiert wurde, ist vom Umtausch oder einer Rückgabe ausgeschlossen.
Die erhobenen Transaktionskosten von 3,9% Disago des Rechnungsbetrages der Kreditkartenfirmen (z.B. Paypal) für
die Kreditkartenzahlung, können im Falle einer Warenrücksendung nicht rückerstattet werden und gehen zu Lasten des Käufers.
Ende der Widerrufsbelehrung
Gewährleistung
Waren von Claudia Ciesla unterliegen einer mehrmaligen Überprüfung hinsichtlich Ausführung und Verarbeitung.
Claudia Ciesla leistet deshalb Gewähr dafür, dass sich die verkaufte Ware zum Zeitpunkt der Übergabe an den Transporteur in einem einwandfreien und vertragsgemäßen Zustand befindet.
Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitgehende Ansprüche von Ihnen, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Käufers. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
Die Verjährungsfrist beträgt vierundzwanzig Monate, gerechnet ab Lieferdatum.
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Fehlmengen aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler unverzüglich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Logistik-Dienstes, der die Artikel anliefert. Für alle sonstigen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Soweit wir Ihnen unbeschadet dieser gesetzlichen Ansprüche eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, senden wir Ihnen in Einzelfällen einen qualitativ und preislich gleichwertigen Artikel (Ersatzartikel) zu. Auch diesen können Sie bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Bei Reklamationen müssen Sie zwingend das Kaufdatum durch die Rechnung nachweisen. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Besteller die gelieferte Ware verändert. Claudia Ciesla hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch der Ware ist zulässig.
Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen; wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten. Bei Verzug hat der Geschäftskunde alternativ zum Schadenersatz das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
Zahlung
Zahlungen erfolgen per Paypal oder Vorkasse.
Die Rechnungen sind sofort zur Zahlung fällig. Im Verzugsfalle behält sich Claudia Ciesla vor, weitere Lieferungen
und Leistungen zurückzuhalten. Bei Zahlungsverzug ist Claudia Ciesla berechtigt, Zinsen in Höhe von 5% über
dem jeweiligen Referenzzinssatz der Europäischen Zentralbank p.a. zu berechnen.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Claudia Ciesla.
Eigentumsvorbehalt
Ungeachtet der tatsächlich erfolgten Lieferung, der Vorlage von Lieferpapieren oder des erfolgten Risikoübergangs auf den Auftraggeber verbleibt das Eigentumsrecht an sämtlichen Waren einer Lieferung bei Claudia Ciesla, bis Claudia Ciesla die volle Bezahlung für die Lieferung erhalten hat.
Ein Recht des Kunden zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.
Inhalt des Onlineangebotes
Claudia Ciesla übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen Claudia Ciesla, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens Claudia Ciesla kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Claudia Ciesla behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
Bildrechte
Bilder, Marken, Logos und Texte sind geschützt oder die Nutzung wurde uns durch die Hersteller oder Lieferanten genehmigt. Bitte benutzen sie keine Bilder, Marken, Logos und Texte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.
Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Vertragspartner gilt der Sitz von Claudia Ciesla
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
